Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – ovisie

Versie: 30 juni 2025

1. Toepasselijkheid

1.1 Ovisie is een onderneming gespecialiseerd in het leveren van creatieve content en social media beheer. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van ovisie. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.

ovisie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment van publicatie op de website van ovisie. Voor reeds lopende opdrachten gelden de voorwaarden zoals overeengekomen op de datum van ondertekening van de overeenkomst.

2. Aansprakelijkheid

2.1 Ovisie is slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van ovisie.

2.2 ovisie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onduidelijke of tegenstrijdige communicatie vanuit de klant, noch voor schade als gevolg van gebrekkige of onvolledige instructies.

2.3 Indien aan ovisie creatieve vrijheid is gegeven, zal naar beste inzicht en kunde worden gehandeld. Achteraf kunnen geen aanpassingen worden geëist indien ovisie heeft voldaan aan de vooraf afgesproken instructies.

2.4 Indien ovisie vooraf heeft aangegeven dat bepaalde wensen of functionaliteiten niet haalbaar zijn, kan daarover achteraf geen aanspraak worden gemaakt.

3. Kwaliteit en apparatuur

3.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert ovisie geen specifieke apparatuur of materiaalkwaliteit.

3.2 Klachten over apparatuur (zoals camera’s) geven geen recht op terugbetaling of compensatie, mits het geleverde werk voldoet aan het afgesproken eindresultaat.

3.3 ovisie behoudt zich het recht voor om met gelijkwaardige vervangende apparatuur te werken indien noodzakelijk.

4. Betaling en eigendomsrechten

4.1 Betaling dient te geschieden binnen de betalingstermijn zoals vermeld op de factuur (standaard 14 dagen), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.2 Tot volledige betaling is voldaan, ontvangt de klant uitsluitend een voorlopige versie van het werk, voorzien van een watermerk. De definitieve versie en bijbehorende gebruiksrechten worden pas na betaling verstrekt.

4.3 Alle intellectuele eigendomsrechten op door ovisie ontwikkelde werken blijven eigendom van ovisie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4.4 Na volledige betaling verkrijgt de klant het recht op gebruik van het eindproduct voor eigen doeleinden. Commercieel gebruik vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

5. Betalingsverzuim en incassomaatregelen

5.1 Bij particuliere klanten:

Indien betaling uitblijft, ontvangt de klant eerst een kosteloze herinnering met een extra termijn van 14 dagen.
Bij uitblijven van betaling na deze termijn is de klant wettelijk in verzuim en worden incassokosten berekend conform de Wet Incassokosten (WIK), met een minimum van €40.
Daarnaast is de wettelijke rente voor niet-handelstransacties van toepassing.

5.2 Bij zakelijke klanten:

Indien betaling uitblijft na de factuurvervaldatum, is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim.
Ovisie mag wettelijke handelsrente in rekening brengen en buitengerechtelijke incassokosten vorderen conform de geldende staffel (minimaal €40).
Indien schriftelijk overeengekomen, kan aanvullend een boete van 10% van het openstaande bedrag worden opgelegd.

5.3 Bij uitblijven van betaling na herinneringen behoudt ovisie zich het recht voor de vordering over te dragen aan een incassobureau of gerechtelijke stappen te nemen. De daaraan verbonden kosten zijn voor rekening van de klant.

6. Klachten en wijzigingen

6.1 Klachten over geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan ovisie te worden gemeld.

6.2 Indien de klacht gegrond blijkt, zal ovisie in overleg met de klant bepalen of en welke aanpassingen kosteloos kunnen worden verricht. In andere gevallen kunnen aanpassingen tegen meerprijs worden uitgevoerd.

6.3 Ovisie behoudt zich het recht voor om in bijzondere gevallen een gedeeltelijke of volledige terugbetaling toe te kennen, uitsluitend indien dit redelijk is en schriftelijk wordt overeengekomen.

7. Annuleringen en voortijdige beëindiging

7.1 Indien een klant een opdracht voortijdig beëindigt, is een reeds betaalde aanbetaling niet restitueerbaar.

7.2 Ovisie heeft het recht om kosten in rekening te brengen voor reeds verrichte werkzaamheden bij tussentijdse beëindiging.

7.3 Restitutie is enkel mogelijk in uitzonderlijke gevallen en uitsluitend na schriftelijke overeenkomst.

8. Vertrouwelijkheid

8.1 Ovisie behandelt alle door de klant verstrekte informatie als strikt vertrouwelijk en zal deze uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

9. Overmacht

9.1 Ovisie is niet aansprakelijk voor schade of vertragingen als gevolg van overmacht, waaronder technische storingen, pandemieën, natuurrampen of andere omstandigheden die buiten haar invloedssfeer vallen.

10. Geschillenregeling en toepasselijk recht

10.1 Geschillen worden in eerste instantie in goed overleg tussen partijen behandeld.

10.2 Indien geen oplossing wordt bereikt, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10.3 De bevoegde rechter in het arrondissement waar ovisie statutair is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van geschillen.